Cómo usar la IA de forma segura: privacidad, datos y errores que conviene evitar

La inteligencia artificial es una herramienta increíble, y como toda herramienta potente, conviene usarla con algunos cuidados básicos. No hace falta ser experto en seguridad informática: con cinco o seis hábitos simples evitás el 90% de los problemas.

En esta nota repasamos qué no compartir, cómo configurar la privacidad, qué hacer con los errores de la IA y qué tener en cuenta si usás la IA en tu trabajo o tu empresa en Argentina.

Regla número uno: lo que no se pega nunca

Pensá cada chat con una IA como si fuera un mail a una empresa externa. Todo lo que no mandarías por mail a un desconocido, no lo pegues. En concreto:

• Contraseñas, claves y códigos de cualquier tipo.
• Datos financieros: números de tarjeta, CBU con datos de titulares, estados de cuenta.
• Documentos de identidad propios o de otras personas.
• Datos de salud: historias clínicas, diagnósticos, estudios con nombre.
• Datos personales de clientes, pacientes o empleados: nombres completos, teléfonos, direcciones, DNI.
• Información confidencial de tu empresa que no tengas autorizada a compartir: contratos, estrategias, balances.

Anonimizar: la técnica más útil

Anonimizar es reemplazar los datos que identifican a alguien por otros genéricos antes de pegarlos. Por ejemplo, en vez de "Juan Pérez, DNI 30.123.456, debe $ 150.000", escribís "Cliente 1 debe [monto]". Para la mayoría de las tareas (redactar, ordenar, resumir, calcular) la IA no necesita los datos reales.

Te paso un reclamo de un cliente con los datos reemplazados por etiquetas. Ayudame a responderlo con un tono profesional y empático, explicando que vamos a revisar su caso en 48 horas hábiles. [pegá el texto con datos anonimizados]

Configurá la privacidad de tu cuenta

Las principales herramientas tienen opciones de privacidad que vale la pena revisar una vez:

• Uso de tus chats para entrenar modelos. En muchas herramientas podés desactivarlo desde la configuración, en secciones como "Controles de datos" o "Privacidad". Las políticas cambian y varían según el plan, así que revisalo en tu cuenta.
• Chats temporales o sin historial. Algunas herramientas permiten conversaciones que no quedan guardadas en tu historial.
• Memoria. Varios asistentes recuerdan datos tuyos entre conversaciones para personalizar respuestas. Podés ver qué recuerdan, borrarlo o desactivarlo.
• Planes para empresas. Los planes de equipo o empresa suelen ofrecer garantías contractuales de que los datos no se usan para entrenar, y controles para administradores.

La IA se equivoca: aprendé a verificar

La IA puede generar información falsa con total seguridad. A eso se le llama alucinación: una cita que nadie dijo, una ley que no existe, un número inventado, un link roto. Pasa menos que hace un par de años, pero sigue pasando.

Hábitos que te protegen:

1. Verificá todo dato que vayas a usar: números, fechas, nombres, citas, normas. Buscalo en la fuente original.
2. Pedí fuentes y abrilas. Si la herramienta busca en internet, te da links. Entrá y chequeá que digan lo que la IA dice que dicen.
3. Preguntale dónde duda. "¿Qué partes de tu respuesta son menos seguras?" da pistas útiles.
4. Desconfiá de lo demasiado perfecto, sobre todo en temas legales, médicos o financieros.

Qué dice la ley en Argentina

En Argentina, los datos personales están protegidos por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Entre otras cosas, establece que los datos se deben tratar con el consentimiento de su titular y con medidas de seguridad adecuadas, y considera especialmente protegidos los llamados "datos sensibles", como los de salud.

¿Qué significa en la práctica? Que si tenés una empresa, un consultorio o un comercio, subir datos de tus clientes a una herramienta de IA sin las garantías adecuadas puede traerte problemas. Lo más seguro es anonimizar, usar planes empresariales con acuerdos de privacidad y, si tu actividad maneja datos sensibles, consultarlo con un profesional. Esta nota es informativa y no reemplaza asesoramiento legal.

Si usás IA en una empresa: armá una guía de uso

Uno de los errores más comunes en las organizaciones es que cada persona usa la IA a su manera, sin reglas. Una guía de uso de IA de una o dos páginas resuelve mucho:

• Qué herramientas están aprobadas.
• Qué datos no se comparten nunca.
• Para qué tareas se recomienda y para cuáles no.
• Quién revisa lo que se publica o se envía a clientes.
• A quién consultar ante dudas.

En las capacitaciones de Mat.IA Empresas entregamos una guía de uso de IA adaptada a cada organización, justamente para eso.

Cuidado con las estafas que usan IA

La IA también la usan los estafadores: voces clonadas que imitan a un familiar pidiendo plata, mails perfectamente escritos que suplantan a un banco, videos falsos de famosos recomendando inversiones. Algunas defensas simples:

• Si un "familiar" te pide plata por audio o llamada, cortá y llamalo vos a su número de siempre.
• Acordá una palabra clave familiar para emergencias.
• Desconfiá de cualquier inversión "garantizada" promocionada por una figura conocida.
• Ningún banco te pide claves por mensaje.

En resumen

Usar la IA de forma segura no es complicado: no compartas lo sensible, configurá tu privacidad, verificá lo importante y dejá las decisiones finales en manos humanas. Con esos hábitos, podés aprovechar todo lo bueno de la IA sin sustos. En el curso IA desde cero le dedicamos un bloque entero a usarla con cuidado.